Manager avec assertivité

En amont : Partage de situation

Parce qu’une formation utile est une formation utilisée ensuite dans son quotidien, il est essentiel, que les propositions de cas correspondent à la réalité des participants.

C’est pour cette raison, qu’en amont, nous enverrons un questionnaire permettant de :

• Connaître leur posture par rapport à leur communication : en auto diagnostique
• Identifier les situations pouvant être déstabilisantes et les empêchant d’être aligné et affirmé dans leur communication.
• Partage des attentes concrètes grâce à la question « magique »: Et si j’avais pu dire .... Et si j’avais su dire... Et si j’avais osé dire....

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Pendant la formation

1. Introduction
Accueil du formateur et présentation de la journée, des objectifs pédagogiques, de la méthodologie axée avant tout sur la mise en pratique. Verbalisation des attentes des participants.
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2. Réussir à avoir une communication assertive dans son management
• Partage sur les points de blocage pouvant exister dans une communication.
• Apprendre à structurer ses réponses dans les situations délicates avec l’outils DESC.
• Savoir s’affirmer dans sa manière de parler.
-> Mises en pratiques sur des sujets décadrés.
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3. Oser dire et savoir entendre
• Eléments de CNV ( Communication Non Violente) pour structurer ses messages pour qu’ils soient entendables.
• Savoir dire non.
• Ecouter pour comprendre, écouter pour rejoindre, écouter pour proposer des solutions acceptables par l’autre.
-> Jeux de rôle sur des cas issus du quotidien professionnel pour s’entrainer. La complexité des cas sera croissante. Débrief du groupe puis du formateur sur le fonds et la forme (verbale et non verbale)

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4. S’affirmer dans le collectif
-> Mise en situation d’une discussion collective sur un sujet décalé pour réussir à se mettre d’accord.
• Analyse et débrief de la capacité de chacun à avoir su s’affirmer et prendre en compte les autres.
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5. Savoir être constructif dans sa communication en toute circonstance
• S’affirmer en 50 secondes. Quelle structure mettre en place ?
• Apport sur les types de personnalité pas toujours très confortables.
->Mise en pratique : à partir d’une courte présentation sur un sujet, simulation d’un débat avec les participants jouant des profils de personnalités variés
• Débrief permettant des apports sur l’affirmation, l’écoute active et le questionnement, puis travail sur la capacité à rester constructif en fonction des types de profils .
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6. Clôture de cette journée
• Ancrage des acquis de façon participative et collective
• Débrief et attendu pour la suite

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Options de suivi pour ancrer les acquis

Valider ses acquis dans la durée – 2h00 en collectif, en visio

Atelier « sur mesure » :
• Retours d’expérience sur les mises en pratiques dans le quotidien des participants : débriefing de situations passées en vue d’amélioration
• Suite à ces retours, apports théoriques si nécessaire
• Mise en situation concrète pour valider la bonne compréhension et utilisation des outils
• Ancrage et plan d’action individuel + collectif

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Approfondir et individualiser le parcours – Coaching à la carte

Coaching personnalisé en fonction des besoins :
• Préparer une réunion ou un rendez-vous
• Résoudre une situation problématique
• Approfondir un axe spécifique

• DESC
• Découverte de la CNV
  
• Profils de personnalités difficiles
• Ecoute active

A CHAUD

1. Une évaluation à chaud à l’issue de la formation permet de mesurer les points suivants :
• L’applicabilité de la formation dans le quotidien
• Le rationnel théorie/pratique
• La qualité des outils
• La qualité de l’animation
• Les points qu’ils vont mettre en place

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2. Un quiz de validation des compétences sera administré pour confirmer la bonne compréhension des principaux points de la formation.

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3. Auto-évaluation des participants avant et après la formation :
• Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
• Niveau de confiance managériale
• Préparation de ses one-to-one collaborateurs

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A FROID

1. Une évaluation à froid 30j après la formation permet de mesurer les points suivants :
• La mise en pratique des connaissances acquises
• Gain d’efficacité
• Les éléments les plus utiles
• La notation d’auto-évaluation de certaines compétences

💪 70 % de pratique et d’échange / 30 % d’outils et construction d’une boite à outils

💪 Une mise en pratique de chaque étape, à partir de jeux de rôle, basée sur des exemples concrets tirés de l’expérience de chaque participant.

💪 Des techniques et outils ludiques et faciles à prendre en main et à réutiliser après la formation.

💪 Un ancrage des méthodes travaillées pour les transformer naturellement en soft skills acquises sur le long terme.

1 journée de formation collective (7 heures)

A partir de 2 700€ HT pour un groupe de 8 managers

Etre manager

Cette formation est accessible en intra-entreprise. Les délais d'organisation sont de minimum 2 semaines et dépendants de vos procédures internes.

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