Managers : insuffler une culture du feedback

Renforcer vos pratiques managériales grâce au feedback

1. Accueil et introduction
Faire connaissance, verbaliser ses attentes puis introduction autour du rôle du manager à partir d’une réflexion collective.
Focus sur deux d’entre eux : Piloter la performance et Faire grandir individuellement et collectivement ses collaborateurs.
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2. Le feedback, un outil de co-construction au service de son équipe
• Comprendre ce qu’est un feedback : un cadeau offert à son collaborateur dans une démarche de discussion pour l’accompagner à prendre du recul sur ses pratiques, le valoriser, et renforcer la relation managériale
• Activité pour identifier les différences entre le feedback (positif ou d’amélioration) et le recadrage. Focus sur le feedback positif : valoriser les points forts de son collaborateur
• Feedback et objectif : la nécessité de clarifier les objectifs auprès de ses collaborateurs
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3. Le feedback : mise en application concrète
Apport par le coach des étapes du feedback :
• Préparer le terrain : créer les conditions favorables à l’échange
• La méthode Cause, conséquence, échange, plan d’action
• Faire vivre le feedback dans le temps : consigner l’échange et suivre les évolutions
-> Mise en pratique sur des cas simples, d’abord ludiques, puis issus du quotidien des participants (positif et points de progrès) : jeu de rôle suivi de débrief avec le groupe pour identifier les points d’appui et les axes d’amélioration.‍
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4. Identifier son équilibre managérial
• Introduction à quelques notions issues de l’analyse transactionnelle : Les trois états du moi, les positions de vie, les drivers, le triangle de Karpman
• Les enjeux autour de ces notions : Apprendre à mieux se connaitre et mieux connaitre l’autre, s’adapter et ajuster sa réponse à l’autre, même lorsque l’on sort de sa zone de confort, adopter une posture responsabilisante
• Plusieurs jeux de rôle pour apprivoiser ces notions et les mettre en application
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5. S’entrainer au feedback complexe en s’appuyant sur l’analyse transactionnelle
-> Des cas pratiques complexes seront proposés par le coach. Les situations seront jouées par les managers, à l’aide des outils proposés. Plusieurs passages seront réalisés.
Débrief du coach et du groupe pour identifier les axes d’amélioration de chacun et renforcer ses pratiques
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6. Clôture
Débrief et ancrage de la formation. Elaboration de son plan d’action individuel par chaque manager.

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A l'issue de la formation

1. Envoi d’un mémo digital aux participants avec les informations importantes à retenir

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2. Evaluation de la satisfaction et des apports via un questionnaire

• Les trois états du moi
• Les positions de vie
• Les drivers
• Le triangle de Karpman
• Le feedback

Envoi d'un questionnaire de satisfaction à l'issue de la formation

💪 70 % de pratique et d’échange / 30 % d’outils et construction d’une boite à outils

💪 Une mise en pratique de chaque étape, à partir de jeux de rôle, basée sur des exemples concrets tirés de l’expérience de chaque participant.

💪 Des techniques et outils ludiques et faciles à prendre en main et à réutiliser après la formation.

💪 Un ancrage des méthodes travaillées pour les transformer naturellement en soft skills acquises sur le long terme.

1/2 journée pour un groupe de 6 managers maximum

A partir de 1700€ HT

Etre manager

Cette formation est accessible en intra-entreprise. Les délais d'organisation sont de minimum 2 semaines et dépendants de vos procédures internes.

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