L'impact humain au coeur de la parole des entreprises

Les entreprises n’ont jamais autant communiqué, et pourtant, capter l’attention devient un défi quotidien. Comment, dans un flux ininterrompu de messages, redonner du sens et de l’impact à la parole ? C’est le pari relevé par Impacter+, spécialiste de la formation à la prise de parole et à la communication d’influence. Alliant exigence business, pratique intensive et outils digitaux de pointe, la société forme chaque collaborateur - du manager au dirigeant - à incarner la voix de son entreprise. Rencontre avec ceux qui replacent l’humain et la clarté au cœur de la performance collective.

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Informations Entreprise : Pourquoi la formation à la prise de parole est-elle devenue un enjeu aussi stratégique dans les entreprises aujourd’hui ?

Anne-Cécile Broutier (Co-fondatatrice d’Impacter+) : Aujourd’hui, la formation à la prise de parole est devenue centrale car nos temps d’attention se sont considérablement réduits. Nous sommes constamment sollicités par une multitude de canaux - mails, visioconférences, réseaux sociaux - et capter l’attention de quelqu’un exige d’être plus concis, plus précis, plus percutant. Pourtant, c’est là tout le paradoxe : ce que nous retenons vraiment, c’est ce qui provoque une émotion et crée du lien.

La communication n’est donc plus seulement une question de performance, mais de relation. Autre évolution majeure : la prise de parole ne concerne plus uniquement le dirigeant ou le porte-parole officiel. Elle s’étend désormais à tous les collaborateurs, à tous les niveaux de l’entreprise - du manager en réunion au salarié à la machine à café. Chacun, à sa manière, incarne la voix de l’entreprise.

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Comment Impacter+ accompagne-t-elle concrètement les collaborateurs dans l’apprentissage et la pratique durable de la prise de parole ?

Romain Broutier (Co-fondateurs d’Impacter+) : Chez Impacter +, nous faisons une distinction claire : nous ne parlons pas d’éloquence, mais d’efficacité business. Nos clients évoluent dans des environnements où chaque mot compte.Il s’agit donc de savoir être court, structuré, percutant, et de répéter pour ancrer les messages et transformer les échanges.

Cela s’apprend et se travaille. L’an dernier, nous avons formé 1 500 personnes à la prise de parole, avec un objectif simple : qu’elles repartent avec des outils immédiatement actionnables.Comme pour un sport, les bénéfices de la pratique disparaissent dès qu’on cesse de s’entraîner. C’est pourquoi nous les accompagnons dans la durée, à travers des sessions de suivi ciblées et des formats plus courts. Nous avons également développé notre propre GPT, spécifiquement paramétré pour les aider à s’exercer en autonomie et renforcer leur impact à l’oral au quotidien.

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Sur quels piliers repose la démarche d’Impacter + et qu’est-ce qui la distingue des autres acteurs de la formation à la prise de parole ?

R.B. : L’impact d’Impacter+ repose sur deux piliers indissociables : l’impact oral et l’impact sociétal. Le premier englobe toutes les situations de communication - pitch de levée de fonds, management, feedback, négociation, relation client ou gestion de conflit.

Chaque prise de parole compte. Nos formations ne sont jamais “blabla” : elles reposent sur 30 % d’outils concrets et 70 % de pratique, toujours sur mesure, construite avec nos clients pour coller à leur réalité professionnelle. La pratique, c’est la clé de la mémorisation et du progrès. Pour garantir l’efficacité et la durabilité, nous formons dans la langue d’usage des apprenants, grâce à des coachs natifs intervenant en six langues. Notre engagement va plus loin : 10 % de nos bénéfices sont re-versés à des associations œuvrant pour l’éducation, car nous croyons en un apprentissage accessible à tous. Enfin, l’IA - via notre GPT Impacter + - prolonge l’entraînement, partout et à tout moment.

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Comment Impacter + favorise-t-elle la mise en pratique et la pérennisation des compétences acquises après la formation ?

A.-C.B. : Une formation n’a d’impact que si elle s’inscrit dans la durée. Très souvent, après une session, le quotidien reprend le dessus et les outils vus en formation ne sont pas immédiatement réutilisés. Or, la prise de parole, c’est comme un sport : pour progresser, il faut s’entraîner régulièrement. C’est pourquoi nous avons conçu un dispositif complet pour prolonger l’apprentissage au-delà du jour J.

D’abord, des ateliers d’entraînement mensuels de deux heures permettent à chacun de retravailler ses prises de parole à enjeu avec un coach dédié. Ensuite, nous avons développé un compagnon digital, disponible à tout moment, qui aide à retrouver les structures, à adapter les outils et à construire un discours clair et percutant. L’IA accompagne ainsi les utilisateurs dans la préparation de leur message et la création d’accroches efficaces, afin de capter l’attention dès les premières secondes.

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Comment Impacter + évalue-t-elle concrètement l’impact et la performance de ses formations auprès de ses clients ?

R.B : Chez Impacter +, nous croyons profondément que la valeur d’une formation se mesure autant en résultats concrets qu’en ressenti. Issu du monde de la finance, j’ai gardé cette culture du chiffre : les KPIs sont essentiels pour objectiver l’impact de nos interventions. Avec nos clients, nous définissons ensemble un à trois indicateurs clés, sur mesure, qui reflètent leurs enjeux réels.

Par exemple, après avoir formé une équipe commerciale à renforcer son impact à l’oral, nous avons observé, six mois plus tard, une hausse de 30 % du taux de transformation sur leurs appels d’offres. Nous restons humbles : ce résultat est avant tout celui d’une meilleure préparation et d’un travail collectif. Dans d’autres cas, comme sur les formations au feedback managérial, l’indicateur suivi peut être la baisse du turnover liée à un climat de confiance renforcé. Mesurer, c’est apprendre, progresser et ancrer durablement la performance.

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Comment la prise de parole et la représentation de l’entreprise ont-elles évolué ces dernières années, et quels enjeux cela crée-t-il pour les collaborateurs ?

A.-C.B. : Le visage de l’entreprise a profondément changé.Autrefois, seuls le dirigeant ou les commerciaux incarnaient la marque. Aujourd’hui, chaque collaborateur devient, à sa manière, l’ambassadeur de son organisation : à travers ses échanges quotidiens, sa posture, ou même son activité sur LinkedIn. Chacun véhicule une image, et cette image compte.C’est pourquoi il est essentiel que tous soient formés aux bons réflexes de communication, car la prise de parole reste souvent source d’appréhension.

R.B. : Dans un monde saturé de contenus digitaux et d’outils d’IA, la formation garde toute son importance : parler, c’est créer du lien, se connecter à l’autre - un exercice éminemment humain. Demain encore plus qu’aujourd’hui, chaque salarié, du terrain à la direction, sera porte-parole de l’entreprise. Apprendre à structurer, raconter et incarner son message devient une compétence stratégique, au cœur de la performance collective.

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Les chiffres clés

• Un combo gagnant : 70% de pratique / 30% d’outils actionnables immédiatement
• Des formats courts en 6 langues
• 1 500 personnes formées chaque année
• 1 GPT Impacter+ entrainé pour ancrer les bonnes pratiques
• 10 % de nos bénéfices sont reversés à une association favorisant l’éducation