Comment insuffler la culture du feedback en entreprise ?

La culture du feedback, c'est vouloir faire grandir ses pairs et ses collaborateurs au quotidien.

S'il n'y avait qu'une seule bonne résolution à prendre, ce serait définitivement celle de pratiquer régulièrement le feedback et d'apprendre à tout dire.

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Pourquoi insuffler la culture du feedback ? 

En entreprise, comme dans la vie perso d'ailleurs, les non-dits n'apportent jamais rien de bon. Garder les messages difficiles pour vous n'aura qu'un effet : vous faire monter en pression intérieurement. Vous risquez même de changer de comportement vis-à-vis du collaborateur concerné. Pour sa part, votre collaborateur n'aura aucun élément auquel se raccrocher pour comprendre votre attitude et cela risque de le démotiver.

A l'inverse, oser lui dire les choses et essayer de comprendre avec lui et de façon constructive comment il pourra faire mieux par la suite n'aura que des conséquences positives :

• Vous serez apaisé car les choses seront claires et posées
• Votre collaborateur se sentira considéré et aura les clefs pour grandir
• Vos relations seront renforcées

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Trouver le bon timing

Un bon feedback commence dans l'agenda avec deux mots d'ordre : préparer et anticiper.

En plus de témoigner de votre considération envers votre collaborateur, prendre le temps de structurer vos messages est le meilleur moyen de rendre vos retours constructifs.

💡 La structure qui fonctionne à chaque fois : Appuyez-vous sur des faits tangibles objectifs, et montrer les conséquences. Engagez ensuite la discussion avec votre collaborateur pour faire émerger ensemble les solutions.

Enfin, pensez à anticiper en programmant un temps dédié avec votre collaborateur, qui ne sera ainsi pas pris de court.

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Insuffler de vraies habitudes

Le secret du feedback réside dans la régularité. Prendre l'habitude de faire des retours au fur et à mesure permettra réellement à vos collaborateurs d'ajuster leurs pratiques et d'entrer dans une démarche d'amélioration en continu.

La régularité consiste également à souligner lorsque votre collaborateur a positivement évolué suite à un feedback. Cela rappelle un point essentiel : le feedback est aussi un outil puissant pour relever les bonnes pratiques observées chez vos collaborateurs. Pratiquez sans modération le feedback positif, il renforce la confiance manager-managé, valorise vos équipes et insuffle de la motivation.

Et surtout rappelez-vous : le feedback est un cadeau 🎁