Comment pratiquer le feedback au quotidien ?

Le feedback est un levier puissant pour favoriser la performance collective comme individuelle, pour renforcer la relation et pour soutenir la motivation et la dynamique d'équipe.

C’est une opportunité précieuse pour prendre du recul sur nos pratiques dès lors qu'il ne se limite pas à un acte unique et qu'il s'inscrit dans une démarche continue et régulière.

Aujourd'hui, découvrez avec nous pourquoi et comment en faire un réflexe quotidien !

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1. Le feedback n'est pas "positif" ou "négatif"....Il est constructif

On associe souvent le feedback à des corrections ou des erreurs et on a tendance à distinguer le feedback positif du feedback négatif.

En réalité, il n'y a qu'un seul type de feedback : le feedback constructif. Sa vocation est de faire grandir son interlocuteur. Souligner une pratique qui a bien fonctionné pour accompagner l'autre à la renforcer par la suite apparait, en toute logique, aussi important que réfléchir aux solutions pour éviter qu'une situation délicate ne se reproduise.

Pratiquez le feedback sans modération et n'oubliez pas de valoriser les efforts et les réussites, une reconnaissance sincère peut avoir un impact fort et durable sur l’engagement de vos équipes.

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2. Les règles du jeu

Si vous voulez récolter tous les bénéfices du feedback, il y a quelques règles à respecter pour le pratiquer efficacement :

• Préparer le terrain : Avant d’entrer dans l’échange, assurez-vous que le moment est propice. Créez les conditions idéales pour un dialogue ouvert et constructif.
• Structurer le feedback en s'appuyant sur l'objectivité : Basez vos retours sur des faits. Énoncez la situation observée, l’impact que cela a eu, puis ouvrez la discussion pour construire ensemble une solution concrète.
• Faire vivre le feedback dans le temps : Le feedback n'est pas du "one shot", suivez les évolutions dans la durée. Consignez les points abordés, et revenez régulièrement sur les progrès réalisés.
• Et la règle d'or : la ré-gu-la-ri-té. On ne prévoit pas de courir un marathon sans s'être régulièrement entrainé ! C'est la répétition qui vous permettra d'ancrer ces réflexes dans votre quotidien, et de donner tout son sens à cet outil puissant.

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3. Pratiquer le feedback à toutes les échelles

Le feedback, c'est un sport collectif ! Il ne doit pas seulement être descendant, du manager vers le collaborateur.

Le feedback entre collègues est souvent négligé, alors qu’il est essentiel pour renforcer la collaboration. Vous partagez des projets, des défis quotidiens : qui mieux que vos collègues pour vous aider à progresser ? Et inversement, vos retours peuvent avoir un impact direct sur leur manière de travailler.

Et donner un feedback à son manager ? Partager votre point de vue avec votre manager peut faire évoluer la manière de travailler ensemble et même améliorer la dynamique d’équipe. Osez formuler des propositions ou des retours constructifs sur ce qui pourrait être amélioré.

Réalisé de façon multi-directionnelle, le feedback favorise la progression de chacun, et renforce l’engagement collectif.